DATASENTER SIKKERHET NETTVERK
ConsciaCare – Serviceavtale
Som sertifisert Cisco-partner leverer Conscia support og vedlikeholdstjenester til våre kunder. Vi fokuserer på å levere en proaktiv overvåking og vedlikeholdstjeneste som sørger for kontinuerlig verifisering av nettverket. Med ConsciaCare leverer vi mer enn hva som er forventet av en samarbeidspartner og går langt utover tilgang til Cisco TAC og responsavtale på defekt utstyr.

Oppdatert dokumentasjon

Til alle kunder med serviceavtale har vi en årlig gjennomgang av nettverket hvor vi blant annet sørger for oppdatert dokumentasjon og en kvalitetssikring av nettverket.

Alltid en tilgjengelig tekniker

Med ConsciaCare har du alltid tilgang på en tekniker som har kunnskap om dine løsninger og innsikt i hvordan nettverket er bygd opp. Vi garanterer tekniker på stedet innen neste arbeidsdag.

Verifisering av nettverket

For kunder som ønsker det implementerer vi en gratis overvåkingsløsning for helsetilstanden i nettverket. Systemet er satt opp med automatisk varsling og agering ved kritiske feil og problemer.

Vår beste pris

Vi garanterer deg vår beste pris både på konsulent og utstyr. Kunder med ConsciaCare har fordelen av en fastpris på all teknisk kompetanse.

Responstidsavtale på utstyr

Det er alltid inkludert NBD (neste arbeidsdag) erstatning av defekt utstyr. Avtalen kan oppgraderes til 2 eller 4 timers responstid.

Alltid oppdatert programvare

Du har alltid tilgang til siste programvare fra Cisco. Vi kommer jevnlig med anbefalinger og bugrapporter for aktuelt utstyr.